Desde que, a encomenda ainda não tenha sido expedida, o cliente pode efetuar o cancelamento da mesma. Para saber se é possível cancelar a sua encomenda, contacte-nos para treepical@gmail.com
Forma de Reembolso
O reembolso do valor dos produtos a devolver será efetuado através da mesma forma de pagamento da encomenda online.
Caso o pagamento tenha sido feito por referência Multibanco, o reembolso será realizado por transferência bancária, devendo o utilizador indicar o seu IBAN para esse efeito.
O reembolso será realizado no prazo máximo de 15 dias úteis após validação do mesmo.
Qualquer questão sobre este tema deverá ser esclarecida com o Serviço de Apoio ao Cliente Treepical - treepical@gmail.com .
A Treepical informa que de forma a não comprometer os envios, devido à época festiva e feriados que se aproximam, os mesmos estarão suspensos de 10 de dezembro a 5 de janeiro de 2026.